Términos y Condiciones

CristianRepara brinda soporte técnico de computadoras a través de: tickets de soporte, asistencia remota, tutoriales y un directorio de descargas. La asistencia remota se realiza con herramientas externas (por ejemplo AnyDesk o RustDesk); CristianRepara gestiona la solicitud, el agendamiento y el registro de la sesión.

• Sos responsable de la veracidad de tus datos y de tu contraseña.
• El Servicio es para uso personal o de tu empresa, de forma lícita.
• No podés usar la plataforma para actividades ilegales ni dañinas.

Ofrecemos planes gratuitos y pagos. Cada plan tiene un cupo de asistencias remotas y un tiempo de respuesta (SLA) de tickets, según se detalla en la página de Planes. Los cupos se renuevan mensualmente y no son acumulables salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan en pesos argentinos a través de Mercado Pago. Los precios pueden actualizarse; el monto vigente se muestra al momento de suscribirte. Podés cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde tu panel; la cancelación aplica al fin del período ya abonado.

La conexión remota requiere tu autorización expresa y se realiza con una herramienta que vos instalás. Podés finalizar la conexión cuando quieras. CristianRepara no accede a tu equipo sin tu consentimiento. Recomendamos cerrar información sensible antes de cada sesión.

Toda intervención técnica sobre equipos informáticos —diagnóstico, mantenimiento, limpieza, optimización, instalación, actualización o reparación— conlleva riesgos inherentes. Componentes ya desgastados o con fallas previas (discos, fuentes, memorias, etc.) pueden dejar de funcionar durante o después de la intervención, sin que ello implique culpa de CristianRepara.

Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar y conservar copias de seguridad (backups) de toda su información antes de cualquier asistencia o mantenimiento. CristianRepara no se hace responsable por pérdida, corrupción o filtración de datos, archivos, programas, licencias o configuraciones.

Al solicitar el servicio, el cliente declara conocer y aceptar estos riesgos, autoriza expresamente las intervenciones y manifiesta que el equipo es de su propiedad o que cuenta con autorización para intervenirlo.

El Servicio se brinda “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. CristianRepara no garantiza la solución de todos los problemas ni resultados específicos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CristianRepara, sus titulares y colaboradores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, emergentes, lucro cesante, pérdida de datos, daño a equipos, ni por cualquier afectación o perjuicio derivado del uso del Servicio, de las asistencias, del mantenimiento, de las herramientas externas utilizadas (AnyDesk, RustDesk u otras) o de la imposibilidad de usar el Servicio.

En caso de que, pese a lo anterior, se determinara alguna responsabilidad, la misma estará limitada —como tope máximo y único resarcimiento— al monto efectivamente abonado por el cliente en el mes en que ocurrió el hecho.

El cliente renuncia, en la medida permitida por la ley, a realizar reclamos por los conceptos antes mencionados.

El cliente mantendrá indemne a CristianRepara frente a cualquier reclamo, daño o costo (incluidos honorarios legales) que surja del uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de información provista por el cliente.

Las limitaciones de estos Términos se aplican en todo lo que la ley permita y no afectan los derechos irrenunciables que la normativa de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) reconoce a los consumidores en Argentina.

Podemos actualizar estos Términos; avisaremos los cambios relevantes. Ante cualquier duda, escribinos a hola@cristianrepara.com.